DIN ISO 10004:2015
Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по мониторингу и измерению (ISO 10004:2012); Текст на немецком, английском и французском языках
- Стандартный №
- DIN ISO 10004:2015
- Дата публикации
- 2015
- Разместил
- German Institute for Standardization
- состояние
- быть заменен
- DIN ISO 10004 E:2017-07
- Последняя версия
- DIN ISO 10004:2019-07
- заменять
- DIN ISO 10004:2014 DIN ISO/TS 10004:2011
DIN ISO 10004:2015 Ссылочный документ
- DIN EN ISO 9004:2009 Управление устойчивым успехом организации. Подход к управлению качеством (ISO 9004:2009); Трехъязычная версия EN ISO 9004:2009.
- DIN ISO 10001:2008 Менеджмент качества. Удовлетворенность клиентов. Руководство по кодексам поведения организаций (ISO 10001:2007); Текст на немецком, английском и французском языках
- DIN ISO 10002:2010 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2004 + Кор. 1:2009).
- DIN ISO 10003:2008 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по разрешению споров за пределами организаций (ISO 10003:2007); Текст на немецком, английском и французском языках
- DIN-Fachbericht ISO/TR 10017:2004 Руководство по статистическим методам для ISO 9001:2000
- ISO 10001:2007 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по кодексам поведения для организаций.
- ISO 10002:2014 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
- ISO 10003:2007 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по разрешению споров за пределами организаций.
- ISO 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
- ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования
- ISO 9004:2009 Управление устойчивым успехом организации. Подход к управлению качеством.
DIN ISO 10004:2015 История
- 2019 DIN ISO 10004:2019-07 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по мониторингу и измерению (ISO 10004:2018).
- 2019 DIN ISO 10004:2019 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по мониторингу и измерению (ISO 10004:2018).
- 1970 DIN ISO 10004 E:2017-07
- 2015 DIN ISO 10004:2015 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по мониторингу и измерению (ISO 10004:2012); Текст на немецком, английском и французском языках
- 1970 DIN ISO 10004 E:2014-04
- 0000 DIN ISO 10004:2014
- 2011 DIN ISO/TS 10004:2011 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по мониторингу и измерению (ISO/TS 10004:2010); Текст на немецком, английском и французском языках
DIN ISO 10004:2015 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по мониторингу и измерению (ISO 10004:2012); Текст на немецком, английском и французском языках было изменено на DIN ISO/TS 10004:2011 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по мониторингу и измерению (ISO/TS 10004:2010); Текст на немецком, английском и французском языках.
