DIN ISO 10002:2010 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2004 + Кор. 1:2009). - Стандарты и спецификации PDF

DIN ISO 10002:2010
Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2004 + Кор. 1:2009).

Стандартный №
DIN ISO 10002:2010
Дата публикации
2010
Разместил
German Institute for Standardization
состояние
быть заменен
DIN ISO 10002 E:2017
Последняя версия
DIN ISO 10002:2019-07
заменять
DIN ISO 10002:2005
 

DIN ISO 10002:2010 История

  • 2019 DIN ISO 10002:2019-07 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2018).
  • 2019 DIN ISO 10002:2019 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2018).
  • 2017 DIN ISO 10002 E:2017-07 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
  • 2017 DIN ISO 10002 E:2017 Проект документа – Управление качеством – Удовлетворенность клиентов – Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO/DIS 10002:2017); Текст на немецком и английском языках
  • 2010 DIN ISO 10002:2010 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2004 + Кор. 1:2009).
  • 2005 DIN ISO 10002:2005 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2004).
Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2004 + Кор. 1:2009).

стандарты и спецификации

NS-ISO 10002:2004 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях CSA ISO-10002-04-CAN/CSA:2004 Управление качеством Удовлетворенность клиентов Руководство по работе с рекламациями в организациях Первое издание; ИСО 10002:2004 DIN ISO 10002 E:2017-07 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях SS-ISO 10002:2015 Управление качеством - Удовлетворенность клиентов - Руководство по рассмотрению жалоб в организациях (ISO 10002:2014, IDT CAN/CSA-ISO 10002:2004(R2009 Управление качеством - Удовлетворенность клиентов - Рекомендации по работе с жалобами в организациях SS-EN 14012:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Правила обработки жалоб ASQ Q10002-2004 Управление качеством Удовлетворенность клиентов Руководство по работе с рекламациями в организациях T813 CAN/CSA-ISO 10002-2020 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (Принят ISO 10002:2018, третье издание, 2018-07 CAN/CSA-ISO 10002:2004(C2009 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях


© 2025. Все права защищены.