UNI ISO 10008:2016
Управление качеством — Удовлетворенность клиентов — Руководящие принципы для электронных коммерческих транзакций между предприятиями и потребителями

Стандартный №

UNI ISO 10008:2016

Дата публикации

2016

Разместил

Ente Nazionale Italiano di Unificazione

состояние

быть заменен 2022-12

быть заменен

UNI ISO 10008:2022

Последняя версия

UNI ISO 10008:2022

сфера применения

Стандарт содержит рекомендации по планированию, проектированию, разработке, внедрению, обслуживанию и совершенствованию эффективной и действенной системы для транзакций электронной коммерции «бизнес-потребитель» (B2C ECT — транзакции электронной коммерции «бизнес-потребитель») внутри организации. Это применимо к любой организации, участвующей или планирующей активно участвовать в сделках электронной коммерции между бизнесом и потребителем, независимо от ее размера, типа и деятельности.

UNI ISO 10008:2016 История

• 2022 UNI ISO 10008:2022 Управление качеством - Удовлетворенность клиентов - Руководство по электронным коммерческим транзакциям между предприятиями и потребителями
• 2016 UNI ISO 10008:2016 Управление качеством — Удовлетворенность клиентов — Руководящие принципы для электронных коммерческих транзакций между предприятиями и потребителями

стандарты и спецификации