AS 3906:2004
Качество обслуживания – Руководство по ожиданиям клиентов

Стандартный №

AS 3906:2004

Дата публикации

2004

Разместил

Standard Association of Australia （SAA）

Последняя версия

AS 3906:2004

заменять

AS/NZS 3906-1994

сфера применения

Предоставляет рекомендации поставщикам услуг и продуктов по выявлению и пониманию ожиданий клиентов как ключевого аспекта проектирования и разработки услуг, продуктов и систем для достижения удовлетворенности клиентов.

AS 3906:2004 Ссылочный документ

• AS/NZS ISO 9001 Системы менеджмента качества. Требования*， 2016-02-26 Обновление

AS 3906:2004 История

• 2004 AS 3906:2004 Качество обслуживания – Руководство по ожиданиям клиентов