BS ISO 10003:2018 Отслеживаемые изменения. Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по разрешению споров за пределами организаций
BS ISO 10001:2018 Отслеживаемые изменения. Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по кодексам поведения для организаций
BS ISO 10004:2018 Отслеживаемые изменения. Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по мониторингу и измерению
ISO 10001:2018 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по кодексам поведения для организаций.
ISO 10002 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
ISO 10004:2018 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по мониторингу и измерению.
ISO 10015 Менеджмент качества. Руководство по обучению*, 2019-12-17 Обновление
ISO 9000:2015 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования
ISO 9004 Менеджмент качества и элементы системы качества. Часть 3. Рекомендации по перерабатываемым материалам.
ISO/IEC GUIDE 37 Инструкция по применению продукции потребителями
BS ISO 10003:2018 История
2018BS ISO 10003:2018 Отслеживаемые изменения. Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по разрешению споров за пределами организаций
2008BS ISO 10003:2008 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по разрешению споров за пределами организаций.