International Organization for Standardization (ISO)
Последняя версия
ISO 10005:2018
сфера применения
В этом документе приведены рекомендации по созданию, рассмотрению, принятию, применению и пересмотру планов качества. Этот документ применим к планам качества для любого предполагаемого результата, будь то процесс, продукт, услуга, проект или контракт, а также для любого типа и размера организации. Он применим независимо от того, имеет ли организация систему менеджмента, соответствующую ISO 9001. Этот документ содержит рекомендации и не определяет требования. Он ориентирован в первую очередь на обеспечение результатов и не является руководством по планированию развития системы менеджмента качества. П р и м е ч а н и е — Во избежание ненужного повторения слов «процесс, продукт, услуга, проект или контракт» в этом документе используется термин «конкретный случай».
ISO 10005:2018 Ссылочный документ
ISO 10004:2012 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по мониторингу и измерению.
ISO 10006:2017 Управление качеством - Рекомендации по управлению качеством в проектах
ISO 10007:2017 Управление качеством. Рекомендации по управлению конфигурацией
ISO 10012:2003 Системы управления измерениями. Требования к измерительным процессам и измерительному оборудованию
ISO 10015:1999 Менеджмент качества. Рекомендации по обучению
ISO 10018:2012 Управление качеством - Рекомендации по вовлечению и компетентности людей