Данное стандартное издание предлагает рекомендации по разработке служебных стандартов для решения проблем потребителей. Оно предназначено для использования организациями, стремящимися улучшить качество предоставляемых услуг и обеспечить их соответствие требованиям потребителя. Стандарт базируется на международном руководстве ISO/IEC и адаптирован к условиям Республики Корея.
*** Обратите внимание: это описание может быть неточным, обратитесь к официальной документации.
KS A ISO/IEC GUIDE 76-2019 История
2024KS A ISO/IEC GUIDE 76-2024 Разработка стандартов обслуживания－Рекомендации по решению проблем потребителей
2019KS A ISO/IEC GUIDE 76-2019 Разработка стандартов обслуживания－Рекомендации по решению вопросов потребителей
2009KS A ISO/IEC GUIDE 76:2009 Разработка стандартов обслуживания-Рекомендаций по решению вопросов потребителей