GB/T 31526-2015
Оценка и классификация качества обслуживания платформы электронной коммерции (Англоязычная версия)

Стандартный №

GB/T 31526-2015

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2015

Разместил

General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China

Последняя версия

GB/T 31526-2015

сфера применения

Этот стандарт определяет систему обслуживания платформы электронной коммерции, показатели оценки качества обслуживания и содержание оценки, принципы и методы оценки, а также методы классификации. Этот стандарт применяется к сторонним агентствам, оценивающим качество обслуживания платформ электронной коммерции, а также применяется к самооценке платформ электронной коммерции.

GB/T 31526-2015 Ссылочный документ

• GB/T 19038 Рекомендации по модели и методам измерения удовлетворенности клиентов
• GB/T 19039 Общие правила измерения удовлетворенности клиентов

GB/T 31526-2015 История

• 2015 GB/T 31526-2015 Оценка и классификация качества обслуживания платформы электронной коммерции