BS ISO/IEC 30105-5:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Методические рекомендации
ISO 10241 Международные терминологические стандарты; подготовка и расстановка
ISO/IEC 20000-1:2011 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами.
ISO/IEC 30105-1 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)
ISO/IEC 30105-2:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла ИТ-услуг и аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 2. Модель оценки процессов (PAM)
ISO/IEC 30105-3:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)
ISO/IEC 30105-4 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла ИТ-услуг и аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 4. Ключевые понятия*, 2022-11-17 Обновление
ISO/IEC 33001 Информационные технологии. Оценка процессов. Концепции и терминология.*, 2023-10-31 Обновление
ISO/IEC 33002 Информационные технологии. Оценка процесса. Требования к проведению оценки процесса.*, 2023-10-31 Обновление
ISO/IEC 33003 Информационные технологии. Оценка процессов. Требования к системам измерения процессов.
ISO/IEC 33020 Информационные технологии. Оценка процесса. Структура измерения процесса для оценки возможностей процесса.*, 2019-11-21 Обновление
ISO/IEC TR 10000-1 Информационные технологии. Структура и таксономия международных стандартизированных профилей. Часть 1. Общие принципы и структура документации.
BS ISO/IEC 30105-5:2016 История
2016BS ISO/IEC 30105-5:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Методические рекомендации