JIS Q 10002:2015
Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
- Стандартный №
- JIS Q 10002:2015
- Дата публикации
- 2015
- Разместил
- Japanese Industrial Standards Committee (JISC)
- состояние
- быть заменен
- JIS Q 10002:2019
- Последняя версия
- JIS Q 10002:2019
- заменять
- JIS Q 10002:2005
JIS Q 10002:2015 История
- 1970 JIS Q 10002:2019 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
- 2015 JIS Q 10002:2015 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
- 2005 JIS Q 10002:2005 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
- 2000 JIS Z 9920:2000 Системы управления рассмотрением жалоб. Руководство
