JIS Z 9920:2000
Системы управления рассмотрением жалоб. Руководство

Стандартный №

JIS Z 9920:2000

Дата публикации

2000

Разместил

Japanese Industrial Standards Committee (JISC)

состояние

снять со счета

быть заменен

JIS Q 10002:2005

Последняя версия

JIS Q 10002:2015

JIS Z 9920:2000 История

• 2015 JIS Q 10002:2015 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
• 2005 JIS Q 10002:2005 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с жалобами в организациях.
• 2000 JIS Z 9920:2000 Системы управления рассмотрением жалоб. Руководство