GOST R 50691-2013
Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг

Стандартный №

GOST R 50691-2013

Дата публикации

2013

Разместил

RU-GOST R

Последняя версия

GOST R 50691-2013

заменять

GOST R 50691-1994

GOST R 50691-2013 Ссылочный документ

• GOST ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования
• GOST R 50646-2012 Услуги для людей. Понятия и определения
• GOST R 54985-2012 Руководство для малого бизнеса по внедрению системы менеджмента качества на основе ISO 9001:2008
• GOST R ISO 10001-2009 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по кодексам поведения для организаций
• GOST R ISO 10002-2007 Управление организацией. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с претензиями в организациях
• GOST R ISO 9004-2010 Управление для устойчивого успеха организации. Подход к управлению качеством

GOST R 50691-2013 История

• 2013 GOST R 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг
• 1994 GOST R 50691-1994 Модель службы обеспечения качества