GOST R 50646-2012
Услуги для людей. Понятия и определения
- Стандартный №
- GOST R 50646-2012
- Дата публикации
- 2012
- Разместил
- Gosstandart of Russia
- Последняя версия
- GOST R 50646-2012
- заменять
- GOST R 50646-1994
GOST R 50646-2012 Ссылочный документ
- GOST ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основы и словарный запас
- GOST R ISO 10002-2007 Управление организацией. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с претензиями в организациях
- GOST R ISO/IEC 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация
GOST R 50646-2012 История
- 2012 GOST R 50646-2012 Услуги для людей. Понятия и определения
- 1994 GOST R 50646-1994 Сервис для людей. Понятия и определения
стандарты и спецификации
DS/INF 1900:2005 Управление качеством и развитие услуг по уходу за пожилыми людьми. Требования к системе управления
DANSK DS/EN 17478:2022 Транспортные услуги – Взаимодействие с клиентами в сфере пассажирских транспортных услуг – Универсальный подход к проектированию
NS-EN 17478:2021 Транспортные услуги. Коммуникации с клиентами в сфере пассажирских транспортных услуг. Универсальный подход к проектированию
BS EN 17478:2021 Транспортные услуги. Взаимодействие с клиентами по услугам пассажирских перевозок. Подход универсального дизайна
UNI EN ISO 9241-11:2018 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 11: Удобство использования: Определения и концепции
GOST R 51006-1996 Транспортные услуги. Понятия и определения
SS-EN 17478:2021 Транспортные услуги - Коммуникации с клиентами для услуг пассажирского транспорта - Универсальный подход к дизайну
GOST 34575-2019 Транспортно-экспедиционные услуги на железнодорожном транспорте. Термины и определения
SS-EN ISO 9241-11:2018 Эргономика взаимодействия человека с системой — Часть 11: Принципы удобства использования: Определения и концепции (ISO 9241-11:2018