DS/EN 13816:2002
Транспорт - Логистика и услуги - Общественный пассажирский транспорт - Определение, определение целей и измерение качества услуг

Стандартный №

DS/EN 13816:2002

Дата публикации

2002

Разместил

Danish Standards Foundation

Последняя версия

DS/EN 13816:2002

сфера применения

Этот стандарт определяет требования к определению, определению и измерению качества обслуживания на общественном пассажирском транспорте, а также содержит рекомендации по выбору соответствующих методов измерения.

DS/EN 13816:2002 История

• 2002 DS/EN 13816:2002 Транспорт - Логистика и услуги - Общественный пассажирский транспорт - Определение, определение целей и измерение качества услуг

Специальные темы по стандартам и нормам

стандарты и спецификации