YD/T 1926.3-2010 Техническая спецификация для управления ИТ-операциями и техническим обслуживанием. Часть 3: Процесс управления услугами. (Англоязычная версия)
В этой части оговариваются цели, объем, структура деятельности и взаимосвязь между процессами различных процессов управления ИТ- эксплуатацией и обслуживанием, а также определяются роли и обязанности, участвующие в этом процессе, а также ключевые показатели измерения. Этот раздел относится к процессу управления услугами по эксплуатации и обслуживанию ИТ, предоставляя поставщикам и клиентам услуг по эксплуатации и обслуживанию ИТ основу для повышения эффективности эксплуатации и обслуживания и снижения затрат на эксплуатацию и обслуживание.
YD/T 1926.3-2010 Ссылочный документ
YD/T 1926.1 Техническая спецификация управления услугами ИТ-операций и технического обслуживания. Часть 1: Архитектура
YD/T 1926.3-2010 История
2010YD/T 1926.3-2010 Техническая спецификация для управления ИТ-операциями и техническим обслуживанием. Часть 3: Процесс управления услугами.
YD/T 1926.3-2010 Техническая спецификация для управления ИТ-операциями и техническим обслуживанием. Часть 3: Процесс управления услугами. было изменено на ASME B30.20 INTERPRETATIONS-2012 Интерпретации к B30.20 — Подъёмные устройства под крюком (включая интерпретации до мая 2012 г.).