В настоящей Рекомендации в основном рассматриваются шаблоны представления SLA, используемые для заказчиков услуг и поставщиков услуг. В нем кратко представлены обзор и характеристики шаблонов представления SLA, а также описана подробная классификация содержимого SLA, а также приведены подробные рекомендации по определению шаблонов представления SLA, включая инструкции по заполнению шаблонов SLA. В Приложении I для справки проиллюстрирован простой пример шаблонов представления SLA и их экземпляры.
ITU-T M.3342 SPANISH-2006 Ссылочный документ
ITU-T E.800-1994 Термины и определения, относящиеся к качеству обслуживания и производительности сети, включая надежность – качество обслуживания телефонной сети и ISDN, управление сетью и организация трафика (Исследовательская группа II) 56 стр.
ITU-T E.801-1996 Рамочное соглашение о качестве обслуживания. Серия E: Качество обслуживания телефонной сети и ISDN. Управление сетями и организация трафика. Качество телекоммуникационных услуг. Концепции. Модели. Цели и планирование надежности. Термины и определения.
ITU-T E.802 Структура и методологии определения и применения параметров QoS 2-я Исследовательская комиссия*， 2007-02-01 Обновление
ITU-T E.860-2002 Структура соглашения об уровне обслуживания 2-я Исследовательская комиссия
ITU-T G.1010-2001 Категории качества обслуживания мультимедиа для конечных пользователей. Серия G: Системы передачи и мультимедиа. Цифровые системы и сети. Качество обслуживания и производительность. 12-я Исследовательская группа.*， 2023-11-09 Обновление
ITU-T M.1532-2000 Соглашение об оказании услуг по техническому обслуживанию сети (MSPA), серия M: TMN и обслуживание сети: международные системы передачи, телефонные линии, телеграфия, факсимильные и арендованные каналы, обозначения и обмен информацией, Исследовательская группа 4
ITU-T M.2301-2002 Цели производительности и процедуры для обеспечения и обслуживания сетей на базе IP СЕРИЯ M: TMN И ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕТИ: МЕЖДУНАРОДНЫЕ СИСТЕМЫ ПЕРЕДАЧИ ТЕЛЕФОННЫЕ ЦЕПИ ТЕЛЕГРАФИЯ ФАКСИМАЛЬНЫЕ И АРЕНДУЕМЫЕ ЦЕПИ Международная транспортная сеть
ITU-T M.3010-2000 Принципы управления сетью электросвязи 4-й Исследовательской комиссии
ITU-T M.3050.1-2004 Расширенная карта операций электросвязи (eTOM) ?Структура бизнес-процессов СЕРИЯ M: TMN И ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕТИ: МЕЖДУНАРОДНЫЕ СИСТЕМЫ ПЕРЕДАЧИ, ТЕЛЕФОННЫЕ ЦЕПИ, ТЕЛЕГРАФИЯ, ФАКСИМИЛЕ И АРЕНДОВАННЫЕ ЦЕПИ Исследование сети управления телекоммуникациями Gr
ITU-T M.3208.1-1997 Услуги управления TMN для сетей с выделенными и реконфигурируемыми каналами: Исследовательская группа по услугам арендованных каналов 4; 95 стр.
ITU-T Y.1001-2000 Структура IP — основа конвергенции телекоммуникационных сетей и технологий IP-сетей. Серия Y: Глобальная информационная инфраструктура и аспекты интернет-протокола Аспекты интернет-протокола — общие сведения*， 2023-11-09 Обновление
ITU-T Y.1221-2002 Управление трафиком и контроль перегрузки в сетях на базе IP. СЕРИЯ Y: ГЛОБАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА И АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ПРОКТОКОЛА Аспекты интернет-протокола – архитектура, доступ, сетевые возможности и управление ресурсами 13-я Исследовательская комиссия
ITU-T Y.1540-2002 Служба передачи данных по Интернет-протоколу. Параметры производительности передачи и доступности IP-пакетов. СЕРИЯ Y: ГЛОБАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА И АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ПРОКТОКОЛА. Аспекты Интернет-протокола. Качество обслуживания и производительность сети.*， 2023-11-09 Обновление
ITU-T Y.1541-2006 Целевые показатели производительности сети для услуг на базе IP (Исследовательская группа 12)