Этот стандарт описывает основу системы менеджмента качества, которая составляет основное содержание семейства стандартов GB/T 19000, и определяет соответствующие термины. Настоящий международный стандарт применим к: а) организациям, стремящимся получить преимущества от внедрения системы менеджмента качества; б) организации, стремящиеся быть уверенными в способности поставщиков удовлетворить их требования к продукции; в) пользователи продукции; г) потребность в терминологии, используемой в отношении управления качеством. Люди и организации, достигшие консенсуса (например, поставщики, клиенты, регулирующие органы); д) внутренний или внешний персонал и организации, которые оценивают систему менеджмента качества организации или проверяют ее соответствие требованиям GB/T 19001 (например, аудиторы, регулирующие органы, органы по сертификации); f) внутренние или внешние лица и органы, которые консультируют или проводят обучение по системе менеджмента качества организации; ж) лица, разрабатывающие соответствующие стандарты.
GB/T 19000-2008 История
2016GB/T 19000-2016 Системы менеджмента качества. Основы и словарь.
2008GB/T 19000-2008 Системы менеджмента качества.Основы и словарь.
2000GB/T 19000-2000 Системы менеджмента качества. Основы и словарь.
1994GB/T 19000.1-1994 Стандарты управления качеством и обеспечения качества. Часть 1. Рекомендации по выбору и использованию.