General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
Последняя версия
GB/T 19003-2008
сфера применения
1.1 Общие положения Настоящий международный стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества для организации, которая: должна продемонстрировать свою способность последовательно поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителя и применимым законодательным и нормативным требованиям; за счет эффективного применения системы, включая процессы постоянного улучшения системы и обеспечения ее качества. Соблюдать требования клиентов и применимые законодательные и нормативные требования с целью повышения удовлетворенности клиентов. 1.2 Применение Все требования, указанные в настоящем стандарте, являются общими и предназначены для применения к организациям всех типов, размеров и предложений. Если какое-либо требование настоящего стандарта неприменимо из-за особенностей организации и ее продукции, его можно рассмотреть для удаления. Соответствие настоящему стандарту не может быть заявлено, если исключения не ограничиваются теми требованиями пункта 7 настоящего стандарта, которые не влияют на способность или ответственность организации предоставлять продукцию, удовлетворяющую потребителей, а также применимые законы и правила. Настоящий стандарт применяется к программному обеспечению, которое: является частью коммерческого контракта с другой организацией; продукт, доступный на рынке; используется для поддержки процессов организации; встроенный в аппаратный продукт; связанный с программным сервисом. Некоторые организации могут заниматься всеми вышеперечисленными сопутствующими видами деятельности, тогда как другие могут заниматься только одним из направлений деятельности. Однако система менеджмента качества организации должна охватывать все аспекты ее бизнеса (связанные и не связанные с программным обеспечением).
GB/T 19003-2008 Ссылочный документ
GB/T 19000-2000 Системы менеджмента качества. Основы и словарь.