Стандарт определяет параметры, связанные с пользователем, которые используются для оценки качества предоставляемых услуг связи. Он включает в себя описание характеристик, которые зависят от конкретного типа услуг и учитывают особенности поведения и потребностей пользователей. Стандарт предоставляет общие принципы и методы для определения и измерения этих параметров, что позволяет обеспечить согласованность в подходах к оценке качества. Он также охватывает вопросы, связанные с методами сбора данных и интерпретацией результатов. Стандарт направлен на поддержку разработки и внедрения услуг, соответствующих требованиям пользователей.
*** Обратите внимание: это описание может быть неточным, обратитесь к официальной документации.