CAN/CSA-ISO/IEC 30105-1:2018
Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)

Стандартный №

CAN/CSA-ISO/IEC 30105-1:2018

Дата публикации

2018

Разместил

Canadian Standards Association (CSA)

Последняя версия

CAN/CSA-ISO/IEC 30105-1:2018

сфера применения

ISO/IEC 30105 определяет требования к процессам жизненного цикла, выполняемые поставщиком услуг аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ для переданных на аутсорсинг бизнес-процессов. Он определяет процессы планирования, создания, внедрения, эксплуатации, мониторинга, проверки, обслуживания и улучшения своих услуг. Этот документ: 　——охватывает бизнес-процессы с использованием ИТ, передаваемые на аутсорсинг; 　——не предназначен для описания ИТ-процессов, но включает ссылки на них в ключевых точках взаимодействия для полноты; 　——применимо к поставщику услуг, а не к потребителю; 　——применимо ко всем процессам жизненного цикла ИТЭС-БПО; 　——служит эталонной моделью процесса для организаций, предоставляющих услуги ITES-BPO.

CAN/CSA-ISO/IEC 30105-1:2018 История

• 2018 CAN/CSA-ISO/IEC 30105-1:2018 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)

стандарты и спецификации