CAN/CSA-ISO/IEC 30105-1-2018(R2022)
Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM) (Принят ISO / IEC 30105-1: 2016, первое издание, 15 ноября 2016 г.)