BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020
Информационные технологии. Процессы жизненного цикла ИТ-услуг и аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO) — структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)

Стандартный №

BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020

Дата публикации

2020

Разместил

British Standards Institution (BSI)

Последняя версия

BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020

сфера применения

Область применения ISO/IEC 30105 определяет требования к процессам жизненного цикла, выполняемые поставщиком услуг аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ для переданных на аутсорсинг бизнес-процессов. Он определяет процессы планирования, создания, внедрения, эксплуатации, мониторинга, проверки, обслуживания и улучшения своих услуг. Этот документ: 　——описывает бизнес-процессы с использованием ИТ, передаваемые на аутсорсинг; 　——не предназначен для охвата ИТ-услуг, но включает аналогичный соответствующий процесс для обеспечения полноты; 　——применимо к поставщику услуг, а не к потребителю; 　——применимо ко всем процессам жизненного цикла ИТЭС-БПО; 　——служит основой измерения процессов и обеспечивает модель зрелости организации для организаций, предоставляющих услуги ITES-BPO, которая: 　——соответствует требованиям ISO/IEC 33003 и ISO/IEC 33004; 　——поддерживает оценку производительности, предоставляя основу для измерения и определения возможностей и

BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020 История

• 2020 BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла ИТ-услуг и аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO) — структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)
• 2016 BS ISO/IEC 30105-3:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)