DIN ISO 21998:2022-07
Требования и рекомендации к услугам медицинского перевода

Стандартный №

DIN ISO 21998:2022-07

Дата публикации

2022

Разместил

German Institute for Standardization

Последняя версия

DIN ISO 21998:2022-07

сфера применения

Анализ стандартной структуры услуг медицинского перевода

DIN ISO 21998:2022, международный стандарт ISO, принятый Немецким институтом стандартизации (DIN), устанавливает единый глобальный профессиональный стандарт для услуг устного и жестового перевода в медицинских учреждениях. Этот стандарт, содержащий 26 страниц подробных спецификаций, систематически определяет терминологическую систему, матрицу компетенций и требования к внедрению услуг медицинского перевода.

---

Основная терминология

Классификация терминологии	Ключевые определения	Сценарии применения
Медицинские переводчики	Переводчики с профессиональной квалификацией в медицинских сценариях (3.1.4)	Общение врача с пациентом, хирургические инструкции, психотерапия и т. д.
Удаленный перевод	Перевод в разных местах с использованием ИКТ (3.1.10)	Изоляция инфекционных заболеваний, экстренные консультации, удаленные районы
Безопасность пациента	Избежание неблагоприятных эффекты, вызванные ошибками или упущениями в реализации (3.3.4)	Ключевые ссылки, такие как инструкции по применению лекарств и формы согласия на хирургическое вмешательство

---

Девять основных требований к компетенциям

Глава 4 стандарта четко определяет комплексную матрицу компетенций медицинских переводчиков:

1. Компетенция в области безопасности пациентов: Обеспечение точной передачи медицинской информации (4.1)
2. Двуязычная компетенция: Требует владения медицинской терминологией и диалектными вариациями (4.2)
3. Межкультурная компетентность: Выявление когнитивных искажений, вызванных культурными различиями (4.3)
4. Межличностная компетентность: Управление эмоциями в ситуации высокого давления (4.4)
5. Техническая компетентность: владение оборудованием для дистанционного перевода (4.5)

Типичный пример: в контексте раскрытия информации о онкологических пациентах переводчикам необходимо использовать как навыки медицинской терминологии (4.2), так и навыки эмоциональной поддержки (4.4), чтобы обеспечить баланс между медицинской точностью и гуманистическим подходом в передаваемой информации.

---

Система сертификации квалификации

Глава 5 стандарта определяет четыре пути квалификации соответствия:

• Официальный сертификат медицинского переводчика (5.a)
• Высшее образование по специальности медицинский переводчик (5.b)
• Языковая степень + 1 год специализированной подготовки (5.c)
• Другая степень + 2 года практического опыта (5.d)

Примечание: в настоящее время в Германии нет единой национальной системы сертификации медицинских переводчиков (7.N3).

---

Рекомендации по внедрению

Медицинские учреждения должны

• Внедрить процесс проверки квалификации переводчиков (9.1.d)
• Оказывать психологическую поддержку в деликатных ситуациях (C.2)
• Обеспечить 30-минутную систему ротации (B.2)

Переводчики должны

• Регулярно участвовать в программах непрерывного медицинского образования (8.e)
• Ввести механизм сообщения о травмах (9.2.p)
• Освоить переключение между режимами попеременного и синхронного перевода (A)

---

Тенденции развития технологий

В стандарте особое внимание уделяется требованиям соответствия технологии удаленного перевода:

• Ссылаться на стандарт ISO 20109:2016 Стандарт оборудования для синхронного перевода (9.1.f)
• Требуется поддержка полнодуплексной связи для двусторонней аудиосвязи (B.2)
• Видеоперевод должен поддерживать частоту кадров 50 кадров в секунду (ISO/PAS 24019)