Настоящий европейский стандарт содержит руководство по подготовке частных контрактов на услуги по техническому обслуживанию. Он может применяться к:
——трансграничным, а также национальным отношениям между компанией и подрядчиком по техническому обслуживанию, - всему спектру услуг по техническому обслуживанию, включая планирование, управление и контроль в дополнение к операциям по техническому обслуживанию, - каждому типу элемента, за исключением программного обеспечения, если программное обеспечение не должно поддерживаться как неотъемлемая часть и вместе с техническим оборудованием. Он не предоставляет стандартные формы для контрактов на техническое обслуживание, - определяет права и обязанности между компанией и подрядчиком по техническому обслуживанию, - предоставляет правила для соглашений с государственными органами власти. ПРИМЕЧАНИЕ Обычно существуют соглашения об уровне обслуживания с различными моделями, включая консалтинг, проектирование, улучшения и оптимизацию со стимулами. Рассмотрение характеристик этих соглашений выходит за рамки настоящего стандарта.
SS-EN 13269:2016 История
2016SS-EN 13269:2016 Техническое обслуживание - Руководство по составлению договоров на техническое обслуживание