BS ISO 22956:2021
Управление организацией здравоохранения. Требования к персоналу, ориентированному на пациента

Стандартный №

BS ISO 22956:2021

Дата публикации

2021

Разместил

British Standards Institution (BSI)

Последняя версия

BS ISO 22956:2021

сфера применения

Обзор структуры стандарта

ISO 22956:2021 представляет собой систематизированную структуру управления персоналом для учреждений здравоохранения. Она состоит из восьми основных глав, охватывающих определение сферы деятельности организации, требования к руководству, управление рисками и распределение ресурсов, что в конечном итоге формирует замкнутую систему анализа и оценки. Этот стандарт применим ко всем типам медицинских услуг и делает акцент на динамическом соответствии потребностей пациентов возможностям персонала.

---

Анализ ключевых элементов

Измерения	Традиционная модель	Требования ISO 22956
Кадровая база	Количество коек/размер отделения	Клиническая сложность пациента + матрица спроса на услуги
Контроль рисков	В первую очередь отчетность после события	Проактивная оценка + выявление возможностей (пункт 6.1)
Оценка возможностей	Обзор сертификата квалификации	Непрерывное образование + модель профессиональных компетенций (пункт 7.2)

---

Анализ развития технологий

В отличие от традиционных стандартов кадрового обеспечения, ISO 22956:2021 вводит механизм тройного согласования:

1. Управление ожиданиями пациентов: требует создания системы мониторинга восприятия полного цикла от приема до последующего наблюдения (пункт 6.3)
2. Эластичный пул ресурсов: разрабатывает динамические планы развертывания для стареющего населения и чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения (пункт 4.1b)
3. Цифровая прослеживаемость: электронные медицинские карты должны включать полную цепочку принятия решений о диагностике и лечении (пункт 5.3)

---

Рекомендации по внедрению

Медицинские учреждения могут внедрить стандарт в три этапа:

Подготовительный период (январь-март)	Проведение анализа пробелов, уделяя особое внимание оценке потребностей 12 групп заинтересованных сторон, упомянутых в пункте 4.2
Пилотный период (апрель-июнь)	Пилотный запуск протокола связи пункта 7.4 в отделениях высокого риска, таких как отделение неотложной помощи и отделение интенсивной терапии
Период продвижения (июль-декабрь)	Создание цифровой панели мониторинга на основе Пункт 8 для визуализации эффективности персонала

---

Оценка выгод

Типичные области улучшения после внедрения стандарта включают:

• Безопасность пациентов: снижение на 30–50 % неблагоприятных событий, таких как падения (пункт 5.2d)
• Удержание сотрудников: снижение текучести кадров на 15 % за счет мер по признанию ценности, изложенных в пункте 7.3
• Эффективность управления: использование инструмента оценки рисков в пункте 6.2 для сокращения циклов принятия решений на 40 %

BS ISO 22956:2021 Ссылочный документ

• ISO 21001 Образовательные организации — Системы управления образовательными организациями — Требования с рекомендациями по применению*， 2025-07-07 Обновление

BS ISO 22956:2021 История

• 2021 BS ISO 22956:2021 Управление организацией здравоохранения. Требования к персоналу, ориентированному на пациента

стандарты и спецификации