LST ISO 10002:2014
Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2014, идентично).

Стандартный №

LST ISO 10002:2014

Дата публикации

2014

Разместил

Lithuanian Standards Office

Последняя версия

LST ISO 10002:2014

заменять

LST ISO 10002:2007 LST ISO 10002-2007/AC1:2009

LST ISO 10002:2014 История

• 2014 LST ISO 10002:2014 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (ISO 10002:2014, идентично).
• 2007 LST ISO 10002:2007 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Руководство по работе с жалобами в организациях (идентично ISO 10002:2004).
• 2004 LST EN 14011-2004 Качество воды – отбор проб рыбы с помощью электричества