GOST R 56036-2014
Управление качеством. Рекомендации по мониторингу удовлетворенности клиентов

Стандартный №

GOST R 56036-2014

Дата публикации

2014

Разместил

RU-GOST R

Последняя версия

GOST R 56036-2014

GOST R 56036-2014 Ссылочный документ

• GOST ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основы и словарный запас
• GOST ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования
• GOST R 53092-2008 Системы менеджмента качества. Рекомендации по совершенствованию процессов в организациях здравоохранения
• GOST R 54732-2011 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по мониторингу и измерению
• GOST R ISO 10001-2009 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по кодексам поведения для организаций
• GOST R ISO 10002-2007 Управление организацией. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по работе с претензиями в организациях
• GOST R ISO 10003-2009 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по разрешению споров за пределами организаций
• GOST R ISO 19011-2012 Руководство по аудиту систем менеджмента
• GOST R ISO 9004-2010 Управление для устойчивого успеха организации. Подход к управлению качеством

GOST R 56036-2014 История

• 2014 GOST R 56036-2014 Управление качеством. Рекомендации по мониторингу удовлетворенности клиентов