Этот стандарт определяет требования к оценке элементов услуги, которые влияют на ценность бренда в процессе оценки ценности бренда. Включая общие требования к оценке, элементы оценки, методы оценки, процедуры оценки и отчеты об оценке. Этот стандарт применим к различным типам услуг и различным организациям на разных этапах построения бренда и обеспечивает основу для оценки и улучшения элементов обслуживания для организаций с целью повышения ценности бренда.
2021GB/T 29186.5-2021 Оценка элементов ценности бренда. Часть 5: Элементы услуг.
2014GB/T 31042-2014 Ценность бренда. Требования к оценке услуги
GB/T 31042-2014 Ценность бренда. Требования к оценке услуги было изменено на GB/T 29186.5-2021 Оценка элементов ценности бренда. Часть 5: Элементы услуг..