DIN EN ISO 9241-20:2009
Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20. Рекомендации по обеспечению доступности оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) (ISO 9241-20:2008); Английская версия DIN EN ISO 9241-20:2009-08

Стандартный №

DIN EN ISO 9241-20:2009

Дата публикации

2009

Разместил

German Institute for Standardization

состояние

быть заменен

быть заменен

DIN EN ISO 9241-20 E:2021

Последняя версия

DIN EN ISO 9241-20:2022-03

заменять

DIN EN ISO 9241-20:2008

сфера применения

Эта часть ISO 9241 предназначена для использования лицами, ответственными за планирование, проектирование, разработку, приобретение и оценку оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Он содержит рекомендации по улучшению доступности оборудования и услуг ИКТ, чтобы они имели более широкую доступность для использования на работе, дома, в мобильных и общественных местах. Он охватывает вопросы, связанные с проектированием оборудования и услуг для людей с широким спектром сенсорных, физических и когнитивных способностей, в том числе для людей с временной инвалидностью и пожилых людей. На основе его рекомендаций может быть разработан детальный проект конкретного оборудования или услуги. Если существует конкретный подробный стандарт, касающийся доступности оборудования или услуг, то его можно использовать в сочетании с этим более конкретным стандартом. Если такие стандарты недоступны, эта часть ISO 9241 может служить основой для проектирования функций доступности оборудования и услуг ИКТ. Он также содержит общие рекомендации по приобретению и оценке оборудования и услуг ИКТ, включая как аппаратные, так и программные аспекты оборудования для обработки информации, средств электронной связи, офисной техники и других подобных технологий и услуг, используемых на работе, дома и в мобильных устройствах. и общественной среды. Кроме того, он дает важную информацию о контексте использования. Доступность повышается за счет расширения диапазона контекстов, в которых можно использовать оборудование и услуги. Контекст использования может зависеть от различных компонентов оборудования или услуги, включая характеристики пользователя, задачи и оборудования (аппаратного обеспечения, программного обеспечения и материалов), а также от характеристик физической и социальной среды. Контекст использования можно учитывать при планировании, проектировании, разработке, приобретении и оценке оборудования и услуг ИКТ. ПРИМЕЧАНИЕ. Эта часть ISO 9241 представляет собой стандарт высокого уровня, применимый ко всему оборудованию и услугам ИКТ, поэтому подробные описания, относящиеся к оборудованию или услугам, избегались. Его можно использовать для предотвращения барьеров в торговле или передвижении людей в отношении каждой национальной, региональной и международной деятельности по стандартизации в этой области. Более конкретные рекомендации по доступности программного обеспечения содержатся в ISO 9241-171.

DIN EN ISO 9241-20:2009 Ссылочный документ

• ISO 13407:1999 Человеко-ориентированные процессы проектирования интерактивных систем
• ISO 14915  Эргономика программного обеспечения для мультимедийного пользовательского интерфейса. Часть 3. Выбор и комбинация мультимедиа
• ISO 9241-110:2006  Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 110. Принципы диалога
• ISO 9241-11:1998  Эргономические требования к офисной работе с терминалами визуального отображения (VDT). Часть 11. Руководство по удобству использования.
• ISO 9241-13 Эргономические требования к офисной работе с видеотерминалами (VDT). Часть 13: Руководство для пользователя
• ISO 9241-5 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 5: Планировка рабочего места и требования к осанке*， 2024-08-22 Обновление

DIN EN ISO 9241-20:2009 История

• 2022 DIN EN ISO 9241-20:2022-03 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20. Эргономический подход к доступности в серии ISO 9241 (ISO 9241-20:2021)
• 2022 DIN EN ISO 9241-20:2022 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20. Эргономический подход к доступности в рамках серии ISO 9241 (ISO 9241-20:2021)
• 2021 DIN EN ISO 9241-20 E:2021-05 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20: Простые рекомендации для оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) (проект)
• 2021 DIN EN ISO 9241-20 E:2021 Проект документа. Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20. Эргономический подход к доступности в рамках серии ISO 9241 (ISO/DIS 9241-20:2021); Немецкая и английская версии prEN ISO 9241-20:2021.
• 2009 DIN EN ISO 9241-20:2009 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20. Рекомендации по обеспечению доступности оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) (ISO 9241-20:2008); Английская версия DIN EN ISO 9241-20:2009-08
• 1970 DIN EN ISO 9241-20:1970

стандарты и спецификации