ISO 9241-20:2008
Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20. Рекомендации по обеспечению доступности оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).
- Стандартный №
- ISO 9241-20:2008
- Дата публикации
- 2008
- Разместил
- International Organization for Standardization (ISO)
- состояние
- быть заменен
- ISO 9241-20:2021
- Последняя версия
- ISO 9241-20:2021
- сфера применения
- Эта часть ISO 9241 предназначена для использования лицами, ответственными за планирование, проектирование, разработку, приобретение и оценку оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Он содержит рекомендации по улучшению доступности оборудования и услуг ИКТ, чтобы они имели более широкую доступность для использования на работе, дома, в мобильных и общественных местах. Он охватывает вопросы, связанные с проектированием оборудования и услуг для людей с широким спектром сенсорных, физических и когнитивных способностей, в том числе для людей с временной инвалидностью и пожилых людей. На основе его рекомендаций может быть разработан детальный проект конкретного оборудования или услуги. Если существует конкретный подробный стандарт, касающийся доступности оборудования или услуг, то его можно использовать в сочетании с этим более конкретным стандартом. Если такие стандарты недоступны, эта часть ISO 9241 может служить основой для проектирования функций доступности оборудования и услуг ИКТ. Он также содержит общие рекомендации по приобретению и оценке оборудования и услуг ИКТ, включая как аппаратные, так и программные аспекты оборудования для обработки информации, средств электронной связи, офисной техники и других подобных технологий и услуг, используемых на работе, дома и в мобильных устройствах. и общественной среды. Кроме того, он дает важную информацию о контексте использования. Доступность повышается за счет расширения диапазона контекстов, в которых можно использовать оборудование и услуги. Контекст использования может зависеть от различных компонентов оборудования или услуги, включая характеристики пользователя, задачи и оборудования (аппаратного обеспечения, программного обеспечения и материалов), а также от характеристик физической и социальной среды. Контекст использования можно учитывать при планировании, проектировании, разработке, приобретении и оценке оборудования и услуг ИКТ. ПРИМЕЧАНИЕ. Эта часть ISO 9241 представляет собой стандарт высокого уровня, применимый ко всему оборудованию и услугам ИКТ, поэтому подробные описания, относящиеся к оборудованию или услугам, избегались. Его можно использовать для предотвращения барьеров в торговле или передвижении людей в отношении каждой национальной, региональной и международной деятельности по стандартизации в этой области. Более конкретные рекомендации по доступности программного обеспечения содержатся в ISO 9241-171.
ISO 9241-20:2008 Ссылочный документ
- ISO 13407:1999 Человеко-ориентированные процессы проектирования интерактивных систем
- ISO 14915 Эргономика программного обеспечения для мультимедийного пользовательского интерфейса. Часть 3. Выбор и комбинация мультимедиа
- ISO 9241-110:2006 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 110. Принципы диалога
- ISO 9241-11:1998 Эргономические требования к офисной работе с терминалами визуального отображения (VDT). Часть 11. Руководство по удобству использования.
- ISO 9241-5 Эргономические требования к офисной работе с терминалами визуального отображения (VDT). Часть 5. Расположение рабочего места и требования к позе
ISO 9241-20:2008 История
- 2021 ISO 9241-20:2021 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20. Эргономический подход к доступности в серии ISO 9241.
- 2008 ISO 9241-20:2008 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 20. Рекомендации по обеспечению доступности оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).
