Эта спецификация является основной основой для проверки качества строительства, приемки стадии и завершения проектов установки оборудования колл-центра службы поддержки клиентов телекоммуникаций и применима к новым проектам. Проекты реконструкции и расширения могут быть реализованы по ссылке.
YD/T 5164-2009 История
2021YD/T 5163-2021 Инженерно-технические характеристики колл-центра обслуживания клиентов телекоммуникаций
2009YD/T 5164-2009 Спецификация приемки для проектирования колл-центра