ETSI EG 202 009-1-2002 Группа пользователей; Качество телекоммуникационных услуг; Часть 1: Методика определения параметров, важных для пользователей V1.1.1
2014ETSI EG 202 009-1-2014 Группа пользователей; Качество услуг связи; Часть 1: Методология определения показателей, важных для пользователей (V1.3.1)
2007ETSI EG 202 009-1-2007 Группа пользователей; Качество услуг связи; Часть 1: Методика определения параметров, важных для пользователей V1.2.1
2002ETSI EG 202 009-1-2002 Группа пользователей; Качество телекоммуникационных услуг; Часть 1: Методика определения параметров, важных для пользователей V1.1.1