Стандарт определяет методы идентификации параметров, связанных с пользователем, которые используются для оценки качества услуг в телекоммуникационной сфере. В документе рассматриваются подходы к определению и классификации параметров, влияющих на восприятие пользователем качества предоставляемых услуг. Также включены рекомендации по выбору и применению параметров в различных условиях эксплуатации. Стандарт предоставляет общие принципы и методические рекомендации для обеспечения согласованности и устойчивости при оценке качества услуг. Документ структурирован и содержит информацию, необходимую для понимания и реализации методов идентификации параметров.
*** Обратите внимание: это описание может быть неточным, обратитесь к официальной документации.