DIN EN 14508:2007 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для отдельных отправлений неприоритетной почты и почты второго класса (включая поправку A1-2007); Английская версия DIN EN 14508:2007-06

Стандартный №: DIN EN 14508:2007
Дата публикации: 2007
Разместил: German Institute for Standardization
состояние: быть заменен
быть заменен: DIN EN 14508:2016; DIN EN 14508 E:2015-05
Последняя версия: DIN EN 14508:2016-06
заменять: DIN EN 14508/A1:2005 DIN EN 14508:2003

сфера применения: В дополнение к EN13850-2002 «Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени прохождения сквозных услуг для отдельных отправлений приоритетной почты и почты первого класса», этот европейский стандарт определяет методы измерения времени сквозного транзита. внутренних и трансграничных неприоритетных единичных почтовых отправлений, собираемых, обрабатываемых и распределяемых операторами почтовой службы. В нем рассматриваются методы с использованием репрезентативной сквозной выборки всех типов единичных адресных письменных отправлений. Настоящий европейский стандарт был разработан на основе требований EN13850-2002 и совместим с ними. Таким образом, обследования как приоритетных, так и неприоритетных отдельных отправлений могут проводиться одновременно, сообщая при этом отдельные оценки приоритетного и неприоритетного времени транзита. Общий результат качества обслуживания в течение транзитного времени должен быть выражен как процент почты, доставленной в течение J + n дней подряд в соответствии с «Почтовой директивой ЕС». Настоящий европейский стандарт относится к измерению так называемых «нормальных» услуг, предоставляемых частным лицам/домашним хозяйствам и предприятиям, которые отправляют почту в уличные почтовые ящики, без рецепта в почтовом отделении, забирают почту в своих офисах или доставляют почту непосредственно в сортировочные центры операторов почтовой связи. По техническим причинам настоящий европейский стандарт не во всех частях может быть пригоден для измерения очень небольших объемов почты и для операторов с ограниченным охватом. Настоящий европейский стандарт не применим для измерения сквозного распределения времени доставки услуг крупных почтовых компаний и гибридной почты, для которых требуются различные системы и методологии измерения.

DIN EN 14508:2007 Ссылочный документ

EN 13850:2002 Почтовая служба. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для отдельных отправлений приоритетной почты и почты первого класса. Включает поправку 1: 2007 г.
EN ISO 19011 Руководство по аудиту систем менеджмента*， 2018-07-01 Обновление

DIN EN 14508:2007 История

2016 DIN EN 14508:2016-06 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для отдельных отправлений неприоритетной почты и почты второго класса; Немецкая версия EN 14508:2016
2016 DIN EN 14508:2016 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для отдельных отправлений неприоритетной почты и почты второго класса; Немецкая версия EN 14508:2016
2007 DIN EN 14508:2007 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для отдельных отправлений неприоритетной почты и почты второго класса (включая поправку A1-2007); Английская версия DIN EN 14508:2007-06
0000 DIN EN 14508/A1:2005
0000 DIN EN 14508:2003