PD ISO/IEC TR 90006:2013 Информационные технологии. Руководство по применению ISO 9001:2008 к управлению ИТ-услугами и его интеграция с ISO/IEC 20000-1:2011
Настоящий технический отчёт содержит рекомендации по применению стандарта ISO 9001:2008 к управлению ИТ-услугами и интеграции системы менеджмента качества (СМК) с системой менеджмента услуг (СМУС). В нём описаны сходства и различия между требованиями ISO 9001:2008 и ISO/IEC 20000-1:2011. Данный технический отчёт подходит для организаций любого размера, отрасли и типа и может быть использован: a) аудиторами и оценщиками, которым требуются рекомендации по аудиту соответствия ISO 9001:2008; b) аудиторами и оценщиками, которым требуются рекомендации по аудиту интеграции ISO 9001:2008 и ISO/IEC 20000-1:2011; c) организациями, внедряющими СМК; d) организациями, внедряющими интегрированную систему менеджмента.
PD ISO/IEC TR 90006:2013 Ссылочный документ
ISO 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования
ISO/IEC 20000-1:2011 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами.
PD ISO/IEC TR 90006:2013 История
2013PD ISO/IEC TR 90006:2013 Информационные технологии. Руководство по применению ISO 9001:2008 к управлению ИТ-услугами и его интеграция с ISO/IEC 20000-1:2011