В настоящем документе определены требования к системе менеджмента качества, когда организация: а) должна продемонстрировать свою способность стабильно предоставлять продукты и услуги, соответствующие требованиям потребителей и применимым законодательным и нормативным требованиям, и б) стремится повысить удовлетворенность потребителей посредством эффективного применения системы, включая процессы ее совершенствования и процессы обеспечения соответствия требованиям потребителей и применимым законодательным и нормативным требованиям. Все требования настоящего документа являются общими. Настоящий документ применим к любой организации, независимо от ее типа, размера или предоставляемых ею продуктов и услуг. ПРИМЕЧАНИЕ 1. В настоящем документе термин «продукт» или «услуга» применяется только к продуктам и услугам, предоставляемым или запрашиваемым потребителем. ПРИМЕЧАНИЕ 2. Правовые и нормативные требования могут быть выражены как юридические требования.
DIN EN ISO 9001:2025-09 Ссылочный документ
EN ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2015)
ISO 3534-2:2006 Статистика. Словарь и символы. Часть 2. Прикладная статистика.
ISO 9000:2015 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
DIN EN ISO 9001:2025-09 История
2025DIN EN ISO 9001:2025-09 Системы управления качеством - Требования (ISO/DIS 9001:2025); немецкая и английская версия prEN ISO 9001:2025
2024DIN EN ISO 9001/A1:2024-11 Системы менеджмента качества - Требования - Поправка 1: Действия по изменению климата (ISO 9001:2015/Amd 1:2024); Немецкая версия EN ISO 9001:2015/A1:2024
2024DIN EN ISO 9001/A1:2024-05 Проект документа - Системы менеджмента качества - Требования - Поправка 1: Действия по изменению климата (ISO 9001:2015:/Amd.1:2024); Немецкая и английская версии EN ISO 9001:2015/prA1:2024
2024DIN EN ISO 9001/A1:2024 Системы менеджмента качества - Требования - Поправка 1: Действия по изменению климата (ISO 9001:2015/Amd 1:2024); Немецкая версия EN ISO 9001:2015/A1:2024
2015DIN EN ISO 9001:2015-11 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2015); Немецкая и английская версия EN ISO 9001:2015.
2015DIN EN ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2015); Немецкая и английская версия EN ISO 9001:2015.
2008DIN EN ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2008); Трехъязычная версия EN ISO 9001:2008.
2000DIN EN ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2000); Трехъязычная версия EN ISO 9001:2000.