1.1 Общие положения Настоящий международный стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества, в которой организация: а) должна продемонстрировать свою способность последовательно предоставлять продукцию, отвечающую потребителям и применимым законодательным и нормативным требованиям, и б) стремится повысить удовлетворенность потребителей посредством эффективное применение системы, включая процессы постоянного улучшения системы и обеспечение соответствия потребителю и применимым законодательным и нормативным требованиям. ПРИМЕЧАНИЕ 1. В настоящем международном стандарте термин «продукт» применяется только tO a) продукция, предназначенная для потребителя или требуемая им; b) любой предполагаемый результат, полученный в результате процессов реализации продукции. ПРИМЕЧАНИЕ 2. Законодательные и нормативные требования могут быть выражены как юридические требования.
DIN EN ISO 9001:2008 Ссылочный документ
ISO 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
DIN EN ISO 9001:2008 История
2015DIN EN ISO 9001:2015-11 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2015); Немецкая и английская версия EN ISO 9001:2015.
2015DIN EN ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2015); Немецкая и английская версия EN ISO 9001:2015.
2008DIN EN ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2008); Трехъязычная версия EN ISO 9001:2008.
2000DIN EN ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2000); Трехъязычная версия EN ISO 9001:2000.