Серия стандартов ISO 9000 описывает, как построить систему менеджмента качества. ISO 9001 определяет требования к системе менеджмента качества в случаях, когда организация а) должна продемонстрировать свою способность постоянно поставлять продукцию, которая соответствует требованиям потребителей и применимым нормативным требованиям, и б) намеревается повысить удовлетворенность потребителей за счет эффективного применения системы. Это включает в себя применение организацией процессов для постоянного совершенствования системы и обеспечение соблюдения требований клиентов и применимых нормативных требований. Примечание: В настоящем стандарте термин «продукт» используется только для продукта, предназначенного для клиента или запрошенного им.
SS-EN ISO 9001:2000 История
2015SS-EN ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества - Требования (ISO 9001:2015)
2000SS-EN ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества - Требования (ISO 9001:2000)