Настоящий стандарт устанавливает требования к системе управления качеством, применимые к организациям, которым необходимо продемонстрировать свою способность постоянно предоставлять продукцию, отвечающую требованиям клиентов и применимым правовым и нормативным требованиям, а также повышать удовлетворенность клиентов за счет эффективного применения системы, включая процессы непрерывного совершенствования системы и обеспечения соответствия требованиям клиентов и применимым правовым и нормативным требованиям. Все требования настоящего стандарта носят общий характер и предназначены для применения к организациям всех типов, размеров и ассортимента продукции. Если какое-либо требование настоящего стандарта не может быть применено в силу характера организации и ее продукции, оно может быть исключено. В случае исключений соответствие настоящему стандарту не может быть заявлено, если такие исключения не ограничиваются требованиями главы 7 и не влияют на способность или ответственность организации предоставлять продукцию, отвечающую требованиям клиентов и применимым правовым и нормативным требованиям.
HB 90.1-2012 Ссылочный документ
ISO 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
HB 90.1-2012 История
2012HB 90.1-2012 ISO 9001:2008 Руководство для малого бизнеса
2000HB 90.1-2000 Справочник для малого бизнеса. Руководство по ISO 9001:2000.