GB/T 36733-2018
Руководство по оценке качества обслуживания (Англоязычная версия)

Стандартный №

GB/T 36733-2018

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2018

Разместил

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会

Последняя версия

GB/T 36733-2018

сфера применения

Настоящий стандарт определяет принципы, содержание, процедуры и методы оценки качества услуг. Настоящий стандарт применяется к оценочной деятельности обслуживающих организаций и связанной с ней сервисной деятельности.

GB/T 36733-2018 Ссылочный документ

• GB/T 19000-2016 Системы менеджмента качества. Основы и словарь.
• GB/T 24620 Разработка стандартов обслуживания. Рекомендации по решению проблем потребителей.*， 2022-10-12 Обновление
• GB/T 34417 Спецификация раскрытия служебной информации

GB/T 36733-2018 История

• 2018 GB/T 36733-2018 Руководство по оценке качества обслуживания