JIS Q 10003:2019 Краткое описание спецификаций Спецификация Q10003 Организация, эффективное разрешение споров внутри организации, эффективное разрешение споров, планирование, проектирование, разработка, улучшение, обслуживание и др.
JIS Q 10003:2019 История
1970JIS Q 10003:2019 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по разрешению споров за пределами организаций.
2010JIS Q 10003:2010 Управление качеством. Удовлетворенность клиентов. Рекомендации по разрешению споров за пределами организаций.