DIN EN ISO 18295-2:2017-10 Контактные центры клиентов. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами контактных центров клиентов (ISO 18295-2:2017); Немецкая версия EN ISO 18295-2:2017
2017DIN EN ISO 18295-2:2017-10 Контактные центры клиентов. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами контактных центров клиентов (ISO 18295-2:2017); Немецкая версия EN ISO 18295-2:2017
2017DIN EN ISO 18295-2:2017 Контакт-центры клиентов. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами контактных центров клиентов (ISO 18295-2:2017)