MSQH описывает набор элементов системы качества, с помощью которых можно контролировать разработку и сопровождение компьютерного программного обеспечения. MSQH основывается на системе качества, изложенной в международных стандартах ISO 9001 и ISO 9000-3. В справочнике MSQH перечислены элементы системы качества, которые показывают способность поставщика разрабатывать, поставлять и обслуживать программное обеспечение заданного качества в рамках двустороннего контракта. Но большая часть MSQH дополнительно применима к работе, выполняемой собственными отделами программного обеспечения, а также к компаниям, разрабатывающим пакетное программное обеспечение. Цель MSQH — служить справочником для малых и средних организаций, занимающихся разработкой программного обеспечения, которые хотят внедрить (или реорганизовать) систему качества и принять во внимание стандарты ISO 9000. MSQH должен способствовать разработке систем качества для конкретных компаний и написанию руководств по качеству. Это, в свою очередь, одна из многих вещей, которые должны сделать организации, чтобы получить сертификацию своей системы качества. Однако сам процесс сертификации выходит за рамки настоящего документа. Когда организация, занимающаяся разработкой программного обеспечения, начинает официальную работу по разработке своей системы качества, можно использовать те же рабочие процедуры, что и при разработке систем программного обеспечения. Решаемую задачу следует планировать как проект. Необходимо определить концепцию системы и указать требования к системе качества. Элементы системы качества следует проектировать, внедрять, тестировать и впоследствии поддерживать в рабочем состоянии. Разработка системы качества должна осуществляться как повторяющаяся последовательность действий цикла качества. То есть: Планируйте, делайте, проверяйте, улучшайте. Внедрение должно осуществляться поэтапно, чтобы изменения в процедурах и действиях проходили легко, а у персонала было время для необходимого обучения. Весь период разработки и внедрения может занять около трех лет. Следует максимально использовать проверенные методы и стандарты, которые существуют внутри компании или могут быть получены извне (принцип повторного использования). Внедрение системы качества в компании должно начинаться с твердой приверженности руководства. (См. 4.1). Компания, которая начинает разработку своей системы качества, может начать с формализации работы по разработке и планированию качества (5.3), а также со спецификации требований (5.2). Набор ролей и обязанностей, а также оперативные инструкции, предложенные в руководящих принципах MSQH, должны служить основой или контрольным списком, когда компания приступает к внедрению системы качества. Однако для небольшой компании многие роли, предложенные MSQH, необходимо объединить и переименовать, но предложенные задачи необходимо принять во внимание и поручить имеющемуся персоналу. □
DS/INF 67:1991 История
1991DS/INF 67/Amd:1991 Моделирование руководства по качеству программного обеспечения
1991DS/INF 67:1991 MSQH. Моделирование руководства по качеству программного обеспечения