ISO/TS 30432:2021
Управление человеческими ресурсами — кластер показателей производительности труда

Стандартный №

ISO/TS 30432:2021

Дата публикации

2021

Разместил

International Organization for Standardization (ISO)

Последняя версия

ISO/TS 30432:2021

сфера применения

Обзор стандартной структуры

ISO/TS 30432:2021, как вспомогательная техническая спецификация для ISO 30414 «Управление человеческими ресурсами», устанавливает единую на глобальном уровне эталонную структуру для оценки производительности. Стандарт инновационно делит типы организаций на:

Тип организации	Основные показатели	Вспомогательные показатели	Цикл оценки
Коммерческая организация	EBIT/Число сотрудников	Выручка/Прибыль на душу населения	Анализ тенденций за 3–5 лет
Неправительственная организация	Охват проекта	Скорость освоения средств	Ежегодное сравнение

---

Система измерения производительности для коммерческих организаций

Модель расчета EBIT на душу населения

Формула расчета, заданная стандартом:

EBIT/сотрудник = (операционный доход - операционные расходы) / общее количество сотрудников
Операционные расходы включают: себестоимость проданных товаров, административные и управленческие расходы и другие основные статьи

Ключевые моменты внедрения:

• Выбор базы сотрудников: можно использовать эквиваленты полной занятости (FTE) или полный подсчет, включая временных работников
• Сопоставимость данных: рекомендуется продолжать использовать ту же калибровку измерения в течение как минимум 3 финансовых лет
• Управление выбросами: данные за периоды реструктуризации и слияний и поглощений должны быть отмечены отдельно

---

Альтернативные показатели для некоммерческих организаций

Пример применения Международного Красного Креста

Используйте стандартный рекомендуемый показатель Охвата цели обслуживания:

Параметры показателя	2020	2021	Темп изменения
Количество проектов, обслуживающих более 1000 человек, на одного сотрудника	2,3	3,1	+34,7%
Доля полевых работников	61%	68%	+7pp

---

Углубленный анализ рентабельности инвестиций в человеческий капитал

Основная формула стандартного определения:

рентабельность инвестиций в человеческий капитал = [Доход - (Общие расходы - Стоимость человеческого капитала)] / Стоимость человеческого капитала - 1
Технологическая отрасль 45-65% <30% Производственная отрасль 30-50% <20%

---

Предложения по внедрению и меры предосторожности

Сбор данных спецификации

• Установите единую калибровку сбора затрат на человеческие ресурсы (рекомендуется ссылаться на стандарт кластера затрат ISO 9001:2008 30414)
• Для отраслей со значительными сезонными колебаниями следует использовать алгоритм скользящего среднего

Принципы интерпретации результатов

Необходимо провести комплексный анализ в сочетании с ситуационными факторами, подчеркнутыми в стандарте:

• Факторы организационных изменений: данные за особые периоды, такие как слияния и поглощения, реструктуризация и трансформация бизнеса, требуют аннотаций
• Вмешательство экономической среды: данные следует дефлировать, если уровень инфляции превышает 5%

ISO/TS 30432:2021 История

• 2021 ISO/TS 30432:2021 Управление человеческими ресурсами — кластер показателей производительности труда

Специальные темы по стандартам и нормам

стандарты и спецификации