ISO 9241-971:2020
Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 971. Доступность тактильных/гаптических интерактивных систем.

Стандартный №

ISO 9241-971:2020

Дата публикации

2020

Разместил

International Organization for Standardization (ISO)

Последняя версия

ISO 9241-971:2020

сфера применения

Интерпретация базовой структуры

Технические размеры	Основные требования	Предложения по улучшению
Физическая досягаемость	Элементы управления находятся в пределах досягаемости пользователя	Поддержка дистанционного управления и регулировки позы
Представление информации	Обеспечение базового решения для тактильного кодирования	Мультимодальное избыточное представление (вибрация + шрифт Брайля)
Интерактивное управление	Избегайте требований синхронной работы	Поддержка управления одной рукой/не рукой

---

Ключевые технические требования

Принципы тактильного кодирования

Стандарт рекомендует использовать частоту, амплитуду и длительность для кодирования тактильной информации, среди которых:

• Рекомендуемый диапазон частот вибрации: 50–250 Гц
• Минимальная различимая разница амплитуды должна быть ≥0,5 мкм
• Рекомендуемая длительность: 100–500 мс

Типичный случай: тактильная обратная связь подтверждения банкомата использует комбинацию вибрации 200 Гц/100 мс + кодирование приподнятой кнопки

---

Специальная система Брайля

Характеристики дисплея Брайля

Согласно ISO 17049:

1. Шаг точки: 2,3–2,5 мм
2. Интервал между символами: 6,1–7,6 мм
3. Задержка обновления: <500 мс

Особые требования: В состоянии редактирования распознавание курсора должно обеспечиваться посредством периодического подъема и опускания точки 7/8

---

Рекомендации по реализации

Проектирование совместимости

Должно быть реализовано в соответствии с ISO 9241-171 (доступность программного обеспечения) и ISO/IEC 29136 (аппаратная доступность):

• Физическая сила нажатия кнопки ≤ 22,2 Н
• Предоставьте решения для последовательного ввода, такие как залипающие клавиши
• Размер цели ≥ 44×44 CSS-пикселя

Предупреждение о безопасности: тактильные предупреждения должны срабатывать синхронно с визуальными/звуковыми предупреждениями, а также должна быть разрешена пауза/повтор воспроизведения

ISO 9241-971:2020 Ссылочный документ

• ISO/IEC 29136 Информационные технологии. Пользовательские интерфейсы. Доступность аппаратного обеспечения персонального компьютера.

ISO 9241-971:2020 История

• 2020 ISO 9241-971:2020 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 971. Доступность тактильных/гаптических интерактивных систем.

Специальные темы по стандартам и нормам

стандарты и спецификации