В настоящем стандарте определены основные принципы и рекомендации по обеспечению качества посредством процессов. В данном случае производство и предоставление означают ряд этапов для реализации продуктов и услуг в соответствии с планированием и проектированием процесса, включая подготовку производства, выполнение, продажу, доставку, обработку и утилизацию жалоб и т. д. Стандарт применим к организациям всех размеров и типов.
JIS Q 9027:2018 Ссылочный документ
JIS Q 9000 Системы менеджмента качества. Основы и словарь
JIS Q 9027:2018 История
2018JIS Q 9027:2018 Повышение эффективности систем управления. Руководство по обеспечению качества по процессам