Этот стандарт предоставляет общую модель возможностей обслуживания для организаций, обслуживающих эксплуатацию программного обеспечения, и определяет возможности обслуживания, которыми должны обладать организации, обслуживающие эксплуатацию программного обеспечения, с точки зрения ресурсов, исследований и разработок, операций и обслуживания клиентов. Настоящий стандарт применяется к: а) различным организациям, предоставляющим услуги по эксплуатации программного обеспечения, оценивают и улучшают свои собственные возможности обслуживания; б) организациям, которым необходимы услуги по эксплуатации программного обеспечения, выбирают и оценивают возможности организаций, предоставляющих услуги.
SJ/T 11690-2017 Ссылочный документ
GB/T 15532-2008 Спецификация тестирования компьютерного программного обеспечения
SJ/T 11690-2017 История
2017SJ/T 11690-2017 Общие требования к возможностям программного обеспечения как услуги