International Organization for Standardization (ISO)
Последняя версия
ISO 41012:2017
сфера применения
В этом документе представлены рекомендации по поиску и разработке соглашений в области управления объектами (FM). В нем освещаются:
——важные элементы процессов поиска поставщиков FM;
——Роли и обязанности FM в процессах снабжения;
——процессы разработки и структуры типовых моделей соглашений. Настоящий документ применим к:
——стратегическим процессам, связанным с функциями обслуживания и поддержки основного бизнеса;
——разработка стратегий ФМ;
——разработка соглашений об оказании услуг объектам, охватывающих как государственный, так и частный спрос на услуги, а также варианты внутреннего и внешнего производства/доставки;
——разработка информационных систем ФМ;
——Образование и исследования ФМ;
——развитие организации и процессы реинжиниринга бизнеса в основных типах рабочей среды (например, промышленной, коммерческой, административной, военной, медицинской, жилой).
ISO 41012:2017 Ссылочный документ
EN 15221-3:2011 Управление объектами. Часть 3. Руководство по качеству управления объектами.*, 2023-10-31 Обновление
EN 15221-7:2012 Управление объектами. Часть 7. Рекомендации по сравнительному анализу производительности
ISO 31000:2009 Управление рисками. Принципы и рекомендации