Настоящий европейский стандарт содержит рекомендации по подготовке контрактов в частном секторе на услуги по техническому обслуживанию. Его можно применять к: трансграничным, а также национальным отношениям между компаниями и подрядчиками по техническому обслуживанию; весь комплекс сервисных услуг, включая планирование, управление и контроль помимо работ по техническому обслуживанию; каждый тип объектов, за исключением компьютерного программного обеспечения, за исключением случаев, когда программное обеспечение должно поддерживаться как неотъемлемая часть технического оборудования и вместе с ним. Это не; предоставить типовые формы договоров на техническое обслуживание; определить права и обязанности между компанией и подрядчиком по техническому обслуживанию; установить правила заключения соглашений с государственными администрациями. ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно заключаются соглашения об уровне обслуживания с различными моделями, включая консалтинг, проектирование, улучшения и оптимизацию со стимулами. Рассмотрение характеристик этих соглашений выходит за рамки настоящего стандарта.
EN 13269:2016 Ссылочный документ
EN 13306:2010 Техническое обслуживание – Терминология технического обслуживания
EN 13460:2009 Техническое обслуживание - Документация по техническому обслуживанию
EN 15341:2007 Техническое обслуживание - Ключевые показатели эффективности технического обслуживания
EN 15628:2014 Техническое обслуживание - Квалификация обслуживающего персонала
EN 13269:2016 История
2016EN 13269:2016 Техническое обслуживание. Руководство по подготовке договоров на техническое обслуживание.
2006EN 13269:2006 Техническое обслуживание. Руководство по подготовке договоров на техническое обслуживание.