Этот международный стандарт поддерживает требования пользователей программного обеспечения к согласованности, полноте, точности и удобству использования документации. Он обеспечивает политику, планирование, исполнение и контроль для менеджеров документов. Он определяет процесс управления пользовательской документацией на протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения. Он также включает в себя ключевые процессы управления пользовательской документацией, а именно планирование документации и планирование управления документацией. Настоящий международный стандарт предоставляет обзор документации программного обеспечения и процессов управления информацией, используемых для документации. Также описаны планирование портфолио и управление контентом документации. В частности, основное внимание уделяется следующему:
——требованиям к управлению при инициировании проекта, включая установление процессов и норм, создание инфраструктуры, создание групп и перечисление ролей, необходимых для групп пользовательской документации;
——меры, необходимые для управления документацией, контроля и сметы;
——Управленческий контроль над пользовательской документацией;
——Использование вспомогательных процессов, таких как управление изменениями, контроль графика и затрат, управление ресурсами, управление качеством и улучшение процессов. Перечисленные ссылки содержат рекомендации по процессу управления, подготовки и тестирования пользовательской документации. Настоящий международный стандарт предназначен для использования менеджерами проектов пользовательской документации и организациями, занимающимися информационным дизайном и разработчиками документации. Этот стандарт также может использоваться в качестве справочника для других должностей и персонала, заинтересованных в процессе документирования:
——менеджеры процесса разработки программного обеспечения;
——пользователи, приобретающие документацию поставщика;
——опытный персонал, пишущий содержание пользовательской документации;
——Разработчики инструментов, создающих электронные версии документов;
——Аналитики человеческого фактора, которые изучают, как сделать документы более удобными и полезными;
——Графические дизайнеры электронных СМИ;
——Дизайнеры пользовательского интерфейса, которые совместно разрабатывают внешний вид документов на экране, и эксперты по эргономике. Этот стандарт также может использоваться для управления следующими типами документации, хотя он не охватывает все аспекты:
——документация для помощи пользователям, обучения и продаж, а также системная документация для проектирования и разработки продукции, основанная на темах пользовательской документации - не- документация программного продукта;
——мультимедийные торговые презентации с использованием анимации, видео и звука;
——пакеты файлов ресурсов компьютерного обучения (CBT) и специальные материалы курса;
——Документы по техническому обслуживанию, описывающие внутреннюю работу системного программного обеспечения.
GB/T 16680-2015 Ссылочный документ
ISO/IEC 12207:2008 Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программного обеспечения.