General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
Последняя версия
GB/T 32318-2015
сфера применения
Настоящий стандарт определяет принципы оценки услуг, содержание оценки, методы оценки, процесс оценки, систему индексов оценки и другое содержание банковских отделений. Настоящий стандарт применяется к оценке услуг банковских отделений.
GB/T 32318-2015 История
2015GB/T 32318-2015 Критерии оценки обслуживания отделений банка